Документы приходят разными сообщениями
Комплект подготовки должен быть связан с конкретной поездкой и её текущей версией.
Logicot / Сопровождение круизного клиента
Круиз забронирован.
Сопровождение продолжается.
Разрабатываем сопровождение круизного клиента: документы, сроки, вопросы и уведомления по актуальной версии поездки. ИИ-агент помогает подготовить ответ и передать исключение менеджеру.
Разработка · Настройка и интеграции · ОбучениеЗвонок — для согласования задачи. Консультации платные.
- 01Бронирование
- 02Подготовка
- 03Документы
- 04Посадка
- 05Сопровождение
- 06Обратная связь
01 / Задача бизнеса
Продажа завершена.
Вопросы клиента — ещё нет.
Время или место посадки изменилось
ИИ-агент сверяет подтверждённый источник и готовит уведомление, не повторяя старые условия.
Дополнительный запрос теряется
Вопрос по экскурсии, питанию или трансферу получает ответственного и понятный статус.
02 / Действия и основания
Изменилось место посадки.
Как уведомить клиента?
Откройте источник и сравните сценарии: подтверждённая версия, изменение, ожидание документа и закрытый доступ.
Круиз К–014 · подготовка к посадкеУчебный пример
Комплект подготовки
Условия посадки
- Посадка
- Причал А · 14:00
- Документ
- Памятка v1
ИИ-агент · следующее действие
Основание для решения
По памятке v1 посадка — причал А, 14:00. Документ доступен в комплекте подготовки.
Источник: v1
Внешних действий нетПодготовленные данные. Действия остаются внутри примера.
03 / Возможный состав проекта
Внимание к клиенту
на каждом этапе круиза.
Можно начать с одного процесса. Источники, функции, права и результат первого этапа согласуем под вашу задачу.
Комплект подготовки
Документы, важные даты и действия, связанные с бронированием.
Версии и изменения
Актуальные уведомления оператора и история замены условий.
Контроль сроков
Напоминания о согласованных действиях и задачи ответственному менеджеру.
Дополнительные запросы
Обращения по услугам без выдачи запроса за подтверждённое бронирование.
ИИ-агент сопровождения
Подготовка ответов по разрешённым документам именно этой поездки.
Связь с CRUISEAI
Сопровождение после продажи как отдельный сценарий общего круизного направления Logicot.
04 / Основа и развитие
Индивидуальность —
стандарт автоматизации.
Учитываем действующие программы, правила и опыт команды. Выбираем основу, добавляем нужные навыки ИИ-агентов, инструменты и процессы.
Logicot Portal
Платформа для процессов, базы знаний, документов и управленческого учёта. Основа для интеграции с вашей CRM и развития собственной CRM — по составу проекта.
Подробнее о Logicot PortalLogicot Assistant
Приложение и браузерный плагин для задач сотрудника. Состав, подключения и доступные функции определяем под проект.
Подробнее о Logicot AssistantLogicot OS
Возможная основа для модели данных и приложений компании. Доступность нужных модулей проверяем до включения в проект.
Подробнее о Logicot OSТри самостоятельные разработки Logicot. Выбираем подходящие компоненты; обмен между ними и подключения к вашим системам проектируем отдельно. Услуги доступны и без продуктов Logicot.
05 / Знания, навыки, инструменты
ИИ-агент отвечает
по вашему круизу.
Правила оператора, документы поездки и стандарты сервиса помогают подготовить точный ответ и вовремя привлечь менеджера.
Навык: Сравнить версии уведомления и выделить изменение, важное для клиента.
Инструменты: Получить документ, связать обращение с поездкой и подготовить черновик уведомления.
Контроль: Если новая версия не подтверждена, сначала запросить проверку. Важные изменения подтверждает менеджер.
06 / Первый этап
Начать с подготовки
к одной посадке.
Свяжем комплект документов, версии уведомлений и обращения клиента. Проверим, как система работает при изменении и отсутствии подтверждения.
Согласуем конкретный результат и проверим его на обычном запросе, недостатке данных и изменении условий.
Денис Петрушин · LogicotАвтоматизация бизнеса, разработка систем и применение ИИ.
Предлагаемый состав этапа
От задачи к проверяемому результату
- Поездка и разрешённые источники
- Комплект подготовки к посадке
- Версии уведомлений
- Черновик и подтверждение менеджером
- История обращения и результата
07 / Самостоятельные услуги
Подключаемся там,
где нужна наша работа.
Можно заказать отдельную услугу или совместное развитие системы. Консультация не является обязательным шагом перед разработкой.
01
Разработка и интеграции
Создать недостающий модуль, настроить обмен и встроить ИИ-агента в рабочий процесс.
02
Проектирование
Разобрать задачу, источники и ограничения; подготовить архитектуру и ТЗ.
03
Настройка ИИ-агентов
Знания, навыки, инструменты, роли и проверочные сценарии под задачи компании.
04
Обучение команды
Практика на рабочих задачах, инструкции и самостоятельная проверка результата.
05
Развитие и сопровождение
Новые функции и подключения — вместе с нами или вашей командой, по согласованному составу передачи.
06
Консультации
Самостоятельный разбор вопросов об автоматизации, ИИ, выборе систем и организации работы.
08 / Ваша система развивается
Сохраняйте опыт.
Развивайте инструменты.
Знания, инструкции и автоматизации создаются под ваши задачи. При смене программы проверяем, что можно сохранить, а какие подключения нужно обновить.
Понятная передача
Документы, настройки, навыки и исходники собственных доработок — в согласованном объёме. Права и сторонние лицензии фиксируем отдельно.
Выбор моделей
Собственные подключения к доступным моделям, локальное или согласованное облачное размещение. Возможность использовать подписки зависит от условий провайдера.
Развитие с ИИ-агентами
Ваша команда или Logicot может применять инструменты разработки с ИИ для новых функций. Изменения проходят проверку перед включением в рабочие процессы.
Выберите
формат встречи.
Онлайн-консультация — от 5 000 ₽ за час.
| Что включено | Консультация 5 000 ₽ / час | С материалами 10 000 ₽ / час |
|---|---|---|
Разбор ваших вопросовОбсудим текущую ситуацию, задачи и возможные решения. | Включён | Включён |
Видеозапись встречиПолная запись консультации. | Без записи | Включена |
PDF с ответамиОтветы, выводы и нужные ссылки. | Не входит | По необходимости |
| Обсудить консультацию | Пересмотрите детали. |
Включён
Без записи
С материалами — пересмотрите детали и поделитесь выводами с командой.
Ставка выбранного формата действует за каждый час встречи.
За встречу можно обсудить несколько вопросов: автоматизацию, ИИ, работу команды и выбор систем. После оплаты рекомендуем заранее прислать вопросы — так мы лучше подготовимся.
Консультация самостоятельна. Обследование, дорожная карта, ТЗ, разработка и обучение согласуются отдельно.
09 / До начала проекта
Важные вопросы.
Чем AICRUISE отличается от CRUISEAI?
CRUISEAI раскрывает автоматизацию круизного бизнеса шире. AICRUISE посвящён сопровождению клиента после продажи. Это связанные направления Logicot, а не обещание уже готового обмена между приложениями.
Это новый сервис поиска круизов?
Нет. Здесь показана организация сопровождения: документы, сроки, вопросы и передача обращения.
ИИ может гарантировать актуальность времени посадки?
Ответ должен опираться на подтверждённый источник выбранной поездки. Если подтверждения нет, система направляет вопрос ответственному, а не обещает время.
Нужно сначала покупать продукт Logicot?
Нет. Разработку, интеграции, обучение и консультации можно заказать отдельно. С готовым заданием можно сразу обратиться за разработкой.
Можно сохранить наши программы?
Да, проект можно строить вокруг действующих систем. Возможность обмена проверяем по доступным API, MCP и другим разрешённым способам подключения.
Кто сможет развивать решение дальше?
Logicot или ваша команда. Состав передачи исходников, знаний, навыков ИИ-агентов и инструкций, а также права на них согласуем в проекте.
Logicot / Сопровождение круизного клиента
Продумать сопровождение
ваших круизных клиентов.
Звонок — для согласования задачи и формата. Консультации оплачиваются отдельно.
С готовым заданием можно сразу обратиться за разработкой.